Hvordan kan vi hjælpe dig?

Indlæser...
Konto
Returneringer
Hvornår vises min kredit på min konto efter tilbagebetaling?

Det kan tage 4-5 hverdage eller op til en uge, før dine penge vises på din konto afhængigt af din bank.

Er det muligt at returnere produktet, hvis det ikke er tilfredsstillende?

Vi tilbyder en meget fleksibel returpolitik, så du behøver ikke at bekymre dig om at bestille og ikke kunne lide produktet. Vores Returpolitik giver dig mulighed for at returnere dit produkt inden for 60 dage efter modtagelsen af ​​din ordre, så længe det opfylder returbetingelserne. Vi henviser til vores Returpolitik for yderligere detaljer.

Hvis ringen ikke er korrekt størrelse, hvordan kan jeg så ændre størrelsen?

Du kan kun sende den til størrelsesændring inden for 60 dage efter leveringen af ​​varen. Alt du skal gøre er at udfylde vores online returformular, indsende den til størrelsesændring, printe en kopi af formularen og sende den til os sammen med produktet. Du kan også anmode om en gratis ringstørrelse i mellemtiden for at sikre dig, at din nye ringstørrelse bliver korrekt. Læs venligst vores returpolitik for yderligere information

Skal jeg sende min ring sammen med gaveæsken og certifikatet til ændring af størrelse?

Nej, vær venlig ikke at sende tilbehør eller komplementære varer sammen med din ring, når du returnerer den for at ændre størrelse eller til reparation, da vi ikke gemmer yderligere varer modtaget med produktet, så de bliver ikke returneret til dig efter størrelses- eller reparationsprocessen.

Kan jeg få min ring hos en lokal guldsmed?

Nej, vær venlig ikke at få dit produkt repareret hos en tredjepart, da det annullerer din livstidsgaranti.

Kan i gravere min ring, som jeg har købt hos en anden guldsmed?

Nej, vi servicerer ikke produkter fra andre producenter.

Kan jeg få min gravering fjernet?

Fjernelse af en gravering er ikke en standard service, som vi tilbyder.

Kan jeg udskifte mit produkt med et andet?

Du kan udskifte dit produkt, så længe det opfylder afbestillingsbetingelserne. Du kan læse vores Returpolitik for mere information. Husk at brugerdefinerede designs ikke er berettiget til ombytning eller refusion.

Kan jeg ændre størrelsen på min ring, selvom den har gravering?

Ja det kan du. Gravering er ikke en hindring for at ændre størrelsen.

Jeg har ændret størrelsen på min ring tidligere, men jeg har nu brug for en ny størrelse. Hvor meget vil det koste?

GLAMIRA giver sine kunder mulighed for at sende deres varer til størrelsesændring inden for de første 60 dage efter modtagelsen. Men for kunder, der ikke har købt en beskyttelsesplan, vil flere størrelsesændringer ikke være tilgængelige.

Smykkeshopping
Modeindkøb
Forsendelse & Levering
Metaller og ædelstene
Pleje og vedligeholdelse af smykker
Har du stadig brug for hjælp?
Vi er her for at hjælpe dig. Hvis de oplysninger, du har brug for, ikke er tilgængelige, bedes du kontakte os.